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ホーム料金SLA(サービス品質保証制度) > SaaSプラン稼働率実績

SLA(品質保証制度) 稼働率99.90%以上を保障いたします。

SaaSプラン稼働率実績

SaaSプランのサービス稼働率実績は以下の通りです。

対象年月 サービス稼働率 詳細
2017年09月 100%  
2017年08月 100%  
2017年07月 100%  
2017年06月 100%  
2017年05月 100%  
2017年04月 100%  
2017年03月 100%  
2017年02月 100%  
2017年01月 100%  
2016年12月 100%  
2016年11月 100%  
2016年10月 100%  
2016年09月 100%  
2016年08月 100%  
2016年07月 100%  
2016年06月 100%  
2016年05月 100%  
2016年04月 100%  
2016年03月 100%  
2016年02月 100%  
2016年01月 100%  
2015年12月 100%  
2015年11月 100%  
2015年10月 100%  
2015年09月 100%  
2015年08月 100%  
2015年07月 100%  
2015年06月 100%  
2015年05月 100%  
2015年04月 100%  
2015年03月 100%  
2015年02月 100%  
2015年01月 100%  
2014年12月 100%  
2014年11月 100%  
2014年10月 100%  
2014年09月 100%  
2014年08月 100%  

サービス稼働率は、毎月1日から当該月末日までを対象期間としてサーバ毎に計算し、計算式は以下のとおりとします。
サービス稼働率(%)=(総稼働時間[分]-障害時間[分])÷総稼働時間[分]×100
なお、計画停止・定期保守の時間は、障害時間に含まれません。
また、契約者による対応措置が必要な場合、契約者の事情で対応措置を実施しなかった場合は、障害時間に含まれません。