安心のセキュリティ対策!

インターネットを経由してご利用いただくナレッジリングクラウドサービスでは、
皆様に安心してご利用いただけるよう様々なセキュリティ対策を実施しております。

アプリケーションレベルでのセキュリティ対策

・ログイン認証

IDとパスワードによるユーザー認証を行います。事前に登録されている方のみログインすることがナレッジリングをご利用いただくことが出来るようになっております。
パスワードは完全に暗号化されシステム内に保存されるため、漏えいの心配がありません。

・暗号化通信

SaaSプランではSSLによる暗号化通信を標準で実装しております。ご利用いただく全ページが暗号化されているので情報が盗み見られる心配がありません。
※ASPプラン、公開FAQプラン、オリジナルプランは有償にて対応可能です。

サーバ運用上のセキュリティ対策

・監視

PINGによるネットワークの疎通監視からデータベース、Webサーバへの死活監視まで行っております。万が一異常が発生した場合には、迅速に復旧できる体制を整えております。

・バックアップ

お客様のデータはすべてバックアップ(※2)し、二次的な保護を提供しております。
障害発生時には、お客様毎にバックアップされたデータからサービス復旧を可能としております。
※2:詳細は約款別紙A サービスの種類・内容[PDF]をご確認ください。

その他の対策・保証

・データセンター

情報セキュリティマネジメントの認証基準「JIS Q 27001:2014(ISO/IEC27001:2013)」を取得したデータセンターを選定しております。

・RAIDによりデータの冗長性が確保されています。
・冗長構成の冷房空調機を使用し温度を管理しています。
・冗長構成の無停電電源装置(UPS)を設置しています。
・建物は、大規模な地震にも耐える制震・耐震・免震構造を採用しています。
・窒素による消火設備を備えています。
・専門の技術者が24時間365日サーバー状況を監視しています。
・センター内への入退室管理は、4重のセキュリティ(建物ゲート、有人チェック、ICカード、生体認証)で厳重に行われています。

・SLA(サービス品質保証制度)

サービス品質の保証内容とそれらが実現できなかった際の対応を定めております。
「詳細は約款別紙C サービスレベル[PDF]をご確認ください。

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